通过使企业可以在其Facebook和Instagram页面上直接销售产品，Facebook正在扩展其电子商务功能。

“随着许多企业创建并加强其数字化形象，我们正在构建新工具来帮助实现无缝在线购物。这就是为什么我们要开设Facebook Shops……”

Facebook商店

Facebook Shops是免费使用的，旨在提供移动优先的购物体验。这既可以创建商店，也可以从其中购买商品。

设置Facebook商店时，企业可以选择要突出显示的项目并在各个部分突出显示产品集合。

品牌可以在一定程度上自定义商店，因此感觉会更真实，而不像在Facebook Marketplace上购物。

通过商店的Facebook页面或Instagram个人资料可以找到Facebook商店。也可以通过故事或广告发现它们。

如果客户在购买过程中有疑问，则可以通过WhatsApp，Messenger或Instagram Direct与商家进行沟通。

交易可以直接在Facebook上完成，也可以根据需要在公司自己的网站上完成。

Facebook Shops现在开始推出，并将在未来几个月内更广泛地提供。

Facebook还在努力为其他应用程序带来更多购物功能，例如Instagram Shop，实时购物功能和会员计划

Instagram商店

与Facebook商店类似，Instagram商店是人们无需离开应用程序即可发现和购买产品的新途径。

Instagram商店可通过“探索”部分发现，用户可以在其中浏览自己喜欢的品牌的产品，按类别进行过滤，并在一处进行购买。

Instagram商店将于今年夏天在美国推出。

今年晚些时候，Instagram将在导航栏中添加一个专用的“商店”标签，这将使查找企业的在线商店更加容易。

现场购物

Facebook正在研究通过Facebook Live实时销售产品的方法。

“多年来，人们一直在我们的应用程序上使用实时视频来展示产品。现在，我们使实时购物变得更加容易。”

在上线之前，页面可以标记其Facebook商店中的产品，这些产品将在整个广播的视频底部显示。

收听直播的人们可以点击产品，以了解更多有关产品并进行购买。

实时购物目前正处于与Facebook广告开户和Instagram广告推广的商家进行测试的阶段。在未来几个月中，它将更广泛地推出。

会员计划

通过将忠诚度计划与他们的Facebook帐户关联，Facebook可以从他们经常购物的企业中获得奖励。

用户将能够获得并跟踪积分和奖励。企业可以将现有的忠诚度计划连接到其Facebook商店，或从头开始创建一个。

Facebook Shops中的忠诚度计划目前处于测试阶段，尚未广泛使用。

电子商务合作伙伴

Facebook正在与许多合作伙伴合作，以协助小型企业，帮助他们在Facebook和Instagram上建立和发展自己的商店。

Facebook的电子商务合作伙伴包括：

Shopify

• 大商务
• WooCommerce
• 频道顾问
• CedCommerce
• 咖啡厅24
• Tienda Nube
• 饲料经济学

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